Ultimo aggiornamento: 24/02/2025
Benvenuto/a su Lifensure.ch, gestito da Lifeinsure SA, con sede in Cadro - Lugano, via La Stampa 25. L’uso di questo Sito e dei servizi di intermediazione assicurativa è regolato dai seguenti Termini e Condizioni.
1. Definizioni
Sito: Il portale web Lifeinsure.ch è dedicato alla consulenza e vendita di polizze vita caso morte.
Utente: Qualsiasi persona fisica che accede o utilizza il Sito.
Compagnia assicurativa: L’ente che emette la polizza.
Broker assicurativo: Intermediario registrato presso la FINMA.
Firma elettronica avanzata (FEA): Firma digitale conforme alla Legge federale sulla firma elettronica (ZertES - RS 943.03).
KYC (Know Your Customer): Procedura di identificazione utente richiesta dalla FINMA.
2. Ambito di applicazione
Questi Termini regolano:
La simulazione dei premi assicurativi
La sottoscrizione digitale di polizze vita caso morte
Il pagamento online del premio assicurativo
Le procedure di identificazione dell’Utente (KYC)
3. Conformità alle normative FINMA e LCA
3.1. Autorizzazione e registrazione
[Nome Azienda] è un intermediario assicurativo registrato presso la FINMA e opera nel rispetto della Legge sul Contratto d’Assicurazione (LCA - RS 221.229.1).
3.2. Identificazione dell’Utente (KYC)
Conforme ai regolamenti FINMA, la sottoscrizione richiede un processo di identificazione remota, che può includere:
Verifica del documento d’identità
Selfie con documento
Video-identificazione con operatore certificato
Autenticazione a due fattori (2FA)
3.3. Obbligo di trasparenza
In conformità con la Legge sul Contratto d’Assicurazione (LCA) e le direttive FINMA, prima della sottoscrizione della polizza, l’Utente riceverà:
Informazioni dettagliate sulla polizza (caratteristiche, premi, condizioni di recesso)
Documento informativo chiave (IPID)
Dichiarazione sui rischi e obblighi dell’assicurato
L’Utente ha diritto a richiedere chiarimenti o supporto tramite i canali di assistenza.
4. Processo di sottoscrizione digitale
L’Utente seleziona la polizza e inserisce i dati richiesti.
Si procede con l’identificazione KYC.
L’Utente firma digitalmente il contratto con Firma Elettronica Avanzata (FEA) conforme alla ZertES (RS 943.03).
La compagnia assicurativa verifica i dati e conferma la polizza.
La copertura entra in vigore alla data indicata, previo pagamento del premio.
5. Pagamenti online e sicurezza
I pagamenti avvengono tramite:
Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, PostFinance)
Bonifico bancario
Pagamenti digitali (Twint, PayPal, Apple Pay, GooglePay, ecc.)
✔️ Le transazioni sono crittografate (SSL) e conformi agli standard PCI-DSS.
✔️ I dati di pagamento NON vengono conservati dall’intermediario, come richiesto dall’art. 4 LRD (Legge sul Riciclaggio di Denaro, RS 955.0).
6. Diritto di recesso
L’Utente può recedere entro 14 giorni, ai sensi dell’art. 2 LCA.
7. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati è conforme alla Legge Federale sulla Protezione dei Dati (LPD - RS 235.1).
✔️ Misure di sicurezza adottate: crittografia, accesso limitato, protezione da accessi non autorizzati (art. 7 LPD).
✔️ Privacy Policy completa disponibile qui: [link alla Privacy Policy].
8. Registrazione e conservazione dei dati
Tutte le transazioni sono registrate e conservate per 10 anni, come richiesto dalla Circ. FINMA 2018/3.
9. Obblighi dell’Utente
L’Utente si impegna a:
✔️ Fornire dati veritieri
✔️ Non eludere la procedura KYC
✔️ Non utilizzare il Sito per scopi fraudolenti
10. Proprietà intellettuale
I contenuti del Sito sono di proprietà di Lifeinsure SA o dei suoi partner e non possono essere copiati senza autorizzazione.
11. Modifiche ai Termini e Condizioni
Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione.
12. Responsabilità del Fornitore
Lifeinsure SA opera come intermediario e non è responsabile per:
Il rifiuto della polizza da parte della compagnia assicurativa
L’esito di eventuali sinistri
Interruzioni tecniche del Sito
13. Sicurezza e transazioni finanziarie
Tutte le transazioni sono crittografate e protette da certificati SSL.
14. Foro competente e legge applicabile
Questi Termini sono regolati dalla legge svizzera. In caso di controversie, il foro competente è Lugano, salvo diversa disposizione imperativa.
Questo testo dei Termini e Condizioni è conforme con le seguenti normative svizzere:
- Legge sul Contratto d’Assicurazione (LCA - RS 221.229.1)
- Legge Federale sulla Protezione dei Dati (LPD - RS 235.1)
- Regolamenti FINMA sulla distribuzione assicurativa (Circ. 2018/3, RS 961.011, RS 961.02)
- Legge sul Commercio Elettronico (RS 220, CO - Codice delle Obbligazioni svizzero)
- Normative FINMA per la sottoscrizione digitale (Direttiva su identificazione e KYC)
- Regolamenti sui metodi di pagamento elettronico in Svizzera (PCI-DSS, LRD - RS 955.0)